FAQ
Accesso ai corsi
Come si accede al corso dopo l'acquisto?
Al completamento del pagamento, l'accesso al corso viene attivato automaticamente per privati/liberi professionisti. Il partecipante riceve un'email di conferma dell'ordine e viene reindirizzato alla propria dashboard personale, dove il corso è immediatamente disponibile. Non è necessaria alcuna procedura manuale di attivazione.
Da quali dispositivi si può seguire un corso e-learning?
I corsi sulla piattaforma effelearning.it sono fruibili da qualsiasi dispositivo (PC, tablet e smartphone) senza necessità di installare software aggiuntivi. È sufficiente una connessione internet e un browser aggiornato.
Acquisto e pagamento
Come si acquista un corso e-learning?
È possibile acquistare un corso direttamente dalla piattaforma effelearning.it. Dopo aver selezionato il corso di interesse, è sufficiente aggiungerlo al carrello, completare la registrazione o accedere al proprio account, inserire i dati di fatturazione e procedere al pagamento. L'accesso al corso viene attivato automaticamente al completamento dell'ordine.
Come si riceve la fattura per un corso e-learning?
La fattura viene emessa sulla base dei dati inseriti in fase di registrazione o checkout e inviata via email all'indirizzo indicato. È importante verificare che i dati di fatturazione siano corretti prima di completare l'acquisto.
Come si usa un codice promozionale?
Il codice promozionale può essere inserito direttamente nel carrello, nell'apposito campo, prima di procedere al pagamento. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale dell'ordine.
Esistono sconti per l'acquisto di corsi aziendali?
Sì. Per gli account aziendali sono previsti sconti automatici in base al numero di posti acquistati: a partire da 5 corsi è possibile beneficiare di riduzioni progressive sul prezzo unitario. Gli sconti vengono applicati automaticamente in fase di acquisto, senza necessità di inserire codici.
Quali metodi di pagamento sono accettati per i corsi online?
I pagamenti sulla piattaforma effelearning.it sono accettati tramite carta di credito, carta di debito e PayPal.
Agenzia formativa
Come si contatta Effe Diligence Competence Hub per assistenza?
Per qualsiasi necessità è possibile contattare il nostro team nei seguenti modi: via email all'indirizzo formazione@effediligence.it, telefonicamente al numero +39 0571 546352, oppure tramite la live chat disponibile direttamente sulla piattaforma effelearning.it durante la fruizione dei corsi.
Cos'è Effe Diligence Competence Hub?
Effe Diligence Competence Hub è un ente di formazione professionale specializzato nell'erogazione di percorsi formativi in materia di salute e sicurezza sul lavoro, prevenzione incendi, primo soccorso, HACCP, attrezzature di lavoro, diisocianati, parità di genere e molto altro. La piattaforma effelearning.it rappresenta il canale dedicato alla formazione in modalità e-learning, che consente di accedere ai corsi online in totale autonomia, da qualsiasi dispositivo e senza vincoli di orario.
Dove si trova la sede di Effe Diligence Competence Hub?
La sede di Effe Diligence Competence Hub si trova in Via Partigiani d'Italia 113, 50053 Empoli (FI). Per informazioni sui corsi in presenza o sulle edizioni dedicate è possibile contattarci telefonicamente al numero +39 0571 546352 o via email all'indirizzo formazione@effediligence.it.
Effe Diligence Competence Hub è un ente di formazione accreditato?
Sì. Effe Diligence Competence Hub è un'agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana e certificata ISO 9001. Tutti i corsi sono progettati nel rispetto degli standard qualitativi regionali e nazionali applicabili, con docenti qualificati e contenuti costantemente aggiornati in linea con la normativa vigente.
Attestati
Come si recupera un attestato di frequenza smarrito?
Per richiedere una copia dell'attestato è possibile contattare il nostro team all'indirizzo formazione@effediligence.it o telefonicamente al numero +39 0571 546352, indicando nome, cognome e corso frequentato.
Come si scarica l'attestato di frequenza?
Al completamento del corso l'attestato è scaricabile direttamente dalla propria dashboard personale in formato PDF.
Con quali dati viene generato l'attestato di frequenza?
L'attestato viene generato automaticamente con i dati inseriti in fase di registrazione alla piattaforma. È importante verificare la correttezza di nome, cognome e codice fiscale prima di avviare il corso, in quanto tali dati saranno riportati sull'attestato.
Dove posso trovare i miei attestati?
Una volta terminato il corso e sostenuto con successo il quiz finale, sarà possibile scaricare il certificato direttamente sulla pagina “i miei corsi”, cliccando sull’icona posta a destra del nome del corso.
L'attestato di un corso e-learning è valido su tutto il territorio nazionale?
Sì. Gli attestati rilasciati da Effe Diligence Competence Hub sono conformi alla normativa vigente e validi su tutto il territorio nazionale.
Quando viene rilasciato l'attestato di un corso e-learning?
L'attestato viene generato automaticamente al completamento di tutti i moduli obbligatori e al superamento della verifica finale.
Fruizione e avanzamento
Come funziona il quiz finale di un corso e-learning?
Al termine dei moduli didattici è prevista una verifica finale dell'apprendimento. Il quiz deve essere superato per ottenere l'attestato di frequenza.
Cosa fare una volta terminata la videolezione?
Una volta terminata la lezione, il sistema, dopo un breve tempo di caricamento, elaborerà un resoconto. Al termine di esso, il corsista dovrà cliccare sul pulsante “segna come completato”. Una volta cliccato, il sistema indirizzerà il discente alla prossima lezione automaticamente.
Cosa succede se non si completano tutti i moduli del corso?
Il completamento di tutti i moduli obbligatori è un requisito indispensabile per accedere alla verifica finale e ottenere l'attestato di frequenza.
I test intermedi sono oggetto di valutazione finale?
No, i test intermedi non vengono valutati e hanno il solo scopo di autovalutazione delle conoscenze. Solo il test finale è oggetto di valutazione.
Il progresso del corso viene salvato automaticamente?
Sì. La piattaforma salva automaticamente l'avanzamento del corso ad ogni sessione. Non è necessario ripetere le lezioni già completate: al successivo accesso il corso riprende esattamente dal punto in cui ci si è interrotti.
Si può interrompere un corso e-learning e riprenderlo in seguito?
Sì. I corsi possono essere interrotti in qualsiasi momento e ripresi in una sessione successiva, senza perdere i progressi già effettuati. La piattaforma è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi dispositivo.
Gestione aziendale
Come si assegnano i corsi e-learning ai dipendenti?
Dopo aver completato l'acquisto con un account aziendale, i posti disponibili vengono visualizzati direttamente nella dashboard. Per assegnare un corso a un dipendente è sufficiente inserire nome, cognome, codice fiscale e indirizzo email del destinatario. Il dipendente riceverà automaticamente un'email con il link di primo accesso alla propria dashboard personale, da cui potrà avviare il corso immediatamente.
Come si monitora l'avanzamento dei dipendenti nei corsi online?
Dalla dashboard aziendale è possibile visualizzare in tempo reale lo stato di avanzamento di ciascun dipendente, espresso in percentuale. È inoltre possibile scaricare l'attestato di frequenza direttamente dalla dashboard nel momento in cui il dipendente ha completato il corso.
Come si reinvia l'email di accesso a un dipendente?
Se un dipendente non ha ricevuto l'email di accesso o ha bisogno di un nuovo invio, è possibile effettuare il reinvio direttamente dalla dashboard aziendale, selezionando l'utente interessato e utilizzando la funzione di reinvio disponibile. In caso di difficoltà è possibile contattare il nostro team all'indirizzo formazione@effediligence.it.
Registrazione e account
Come ci si registra sulla piattaforma e-learning?
È possibile registrarsi direttamente dalla piattaforma effelearning.it selezionando la voce "Registrati". È necessario scegliere il tipo di account, privato/libero professionista o aziendale, e compilare il modulo con i dati richiesti. La registrazione è gratuita e dà accesso immediato alla piattaforma.
Come si recupera la password dimenticata?
Nella pagina di accesso è presente il link "Password dimenticata?". Inserendo l'indirizzo email utilizzato in fase di registrazione, verrà inviata un'email con le istruzioni per impostare una nuova password.
Qual è la differenza tra account privato/libero professionista e account aziendale?
L'account privato e per liberi professionisti è pensato per chi acquista e fruisce del corso in prima persona. L'account aziendale consente invece di acquistare più posti, assegnarli ai propri dipendenti, monitorarne l'avanzamento e scaricare gli attestati direttamente dalla dashboard.
Supporto e consulenza
Come faccio a sapere quali corsi sono obbligatori per la mia azienda?
Gli obblighi formativi variano in base al settore di attività, al numero di dipendenti e ai ruoli presenti in azienda. In linea generale, il D.Lgs. 81/08 prevede obblighi formativi per tutte le figure coinvolte nel sistema di prevenzione e protezione: lavoratori, preposti, dirigenti, datore di lavoro, RLS e RSPP. A questi si aggiungono obblighi specifici legati all'attività svolta, come la formazione per l'uso di attrezzature, la manipolazione di sostanze chimiche o il rispetto delle norme HACCP. Per un'analisi puntuale degli obblighi formativi della tua azienda ti consigliamo di contattare il nostro team.
Con quale frequenza vanno rinnovati i corsi di formazione obbligatoria?
La frequenza di aggiornamento varia in base alla tipologia di corso e alla normativa di riferimento. Per i lavoratori l'aggiornamento è previsto ogni 5 anni, mentre per alcune figure specifiche — come RLS, preposti e addetti antincendio — la cadenza può essere annuale o biennale. È importante verificare le scadenze per ciascun ruolo al fine di mantenere la conformità agli obblighi di legge.
La mia azienda ha bisogno di un supporto più completo sulla sicurezza e sulla compliance: a chi mi rivolgo?
Oltre alla formazione, il Gruppo Effe Diligence offre un supporto integrato alle aziende che comprende consulenza in materia di sicurezza sul lavoro, implementazione e gestione di sistemi di gestione certificati ISO, compliance normativa e molto altro. Se hai bisogno di un partner affidabile per la gestione completa della sicurezza e della compliance aziendale, scopri tutti i servizi di Effe Diligence su effediligence.it.
Posso acquistare i corsi per tutti i miei dipendenti in una volta sola?
Sì. Con un account aziendale è possibile acquistare più posti in una singola transazione e assegnarli ai propri dipendenti direttamente dalla dashboard. Sono inoltre previsti sconti automatici in base al numero di posti acquistati, a partire da 5 corsi.
Quali corsi sono obbligatori per i miei dipendenti?
Tutti i lavoratori devono seguire un percorso di formazione generale e uno specifico, articolato in base al livello di rischio dell'attività svolta — basso, medio o alto. È inoltre previsto un aggiornamento periodico, con cadenza quinquennale. A seconda del ruolo ricoperto in azienda possono essere richiesti ulteriori percorsi formativi obbligatori, come quelli per preposti, dirigenti, addetti antincendio o addetti al primo soccorso.
Validità e normativa
I corsi e-learning sono validi ai fini della normativa sulla sicurezza sul lavoro?
Sì. Tutti i corsi erogati sulla piattaforma effelearning.it sono conformi alla normativa vigente in materia di salute e sicurezza sul lavoro, nel rispetto del D.Lgs. 81/08 e degli Accordi Stato-Regioni applicabili. Gli attestati rilasciati al completamento dei corsi sono riconosciuti a livello nazionale e validi ai fini degli obblighi formativi previsti dalla legge.
Le credenziali di accesso alla piattaforma sono personali?
Sì. Le credenziali di accesso alla piattaforma effelearning.it sono strettamente personali e non cedibili a terzi. È vietato condividerle o consentire a soggetti non autorizzati di accedere ai corsi tramite il proprio account. La violazione di tale disposizione può comportare la non validità dell'attestato rilasciato e la perdita del diritto a qualsiasi rimborso.
Posso svolgere i corsi di aggiornamento con Effe Learning se ho ricevuto la prima formazione da un'altra agenzia formativa?
Certo, i nostri corsi di aggiornamento sono validi anche nel caso in cui sia stato sostenuto il corso di prima formazione presso un’altra agenzia formativa.
