Corso di formazione privacy e GDPR – marketing, comunicazione e vendite

Il corso di formazione privacy e GDPR per marketing, comunicazione e vendite spiega le regole privacy che deve conoscere chi prepara, gestisce o decide newsletter, messaggi, telefonate, cookie e campagne sui social, secondo il Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, il Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs. 196/2003) e le linee guida del Garante.
Il corso ha una durata complessiva di 2 ore ed è articolato in 4 moduli, con un'introduzione e un riepilogo finale: le regole di base e la mappa dei canali, la raccolta dei contatti e la prova del consenso, le comunicazioni via e-mail, messaggi e telefono, il tracciamento, la profilazione e il lavoro con agenzie, piattaforme e call center.
Il percorso formativo ha un taglio pratico: segue il cammino dei contatti, dalla raccolta fino ai fornitori, con casi tratti dai provvedimenti del Garante e raccontati senza i nomi delle aziende.

Il corso ha l'obiettivo di fornire a chi lavora nel marketing, nella comunicazione e nelle vendite i criteri per preparare e decidere campagne nel rispetto delle regole sulla protezione dei dati personali.
Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:
• riconoscere quale regola vale per ogni canale: e-mail, SMS, messaggistica, telefono, posta, sito e social
• raccogliere consensi validi, con l'informativa giusta, e conservarne la prova per poterli dimostrare
• gestire liste, lead, newsletter, opposizioni e disiscrizioni, compreso il Registro pubblico delle opposizioni per il telemarketing
• usare cookie, tracking pixel e profilazione solo quando sono leciti, rispettando i tempi di conservazione
• scegliere agenzie, piattaforme di invio e call center e controllare come trattano i dati per conto dell'impresa

Il corso è rivolto a chi lavora nel marketing, nella comunicazione, nelle vendite e nell'e-commerce: chi raccoglie contatti, scrive newsletter e messaggi, misura le campagne e lavora con agenzie e call center. È utile anche ai titolari di piccole e medie imprese che decidono in prima persona le campagne. Non richiede competenze giuridiche o tecniche.

La valutazione viene effettuata attraverso una verifica dell'apprendimento, della durata massima di 60 minuti, finalizzata ad accertare la comprensione dei contenuti trattati durante il corso di formazione privacy e GDPR per marketing, comunicazione e vendite.

Al termine del corso di formazione, a seguito della partecipazione alle attività formative previste e della verifica dell'apprendimento, viene rilasciato un attestato di frequenza.
L'attestato documenta la formazione delle persone autorizzate che si occupano di marketing, comunicazione e vendite secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e il titolare può conservarlo tra le evidenze dell'accountability.